你真的是客服吗?还有这种操作

你真的是客服吗?还有这种操作

  随着电商的发展,客服跟顾客接触越来越频繁,顾客遇到问题也爱咨询客服,在顾客眼中客服几乎是万能的,卖得得了产品、搞得定售后,时不时还能吟诗作对、函数,真是无所不能,但对于客服真实的生活,大部分人可能都不了解吧。作为客服老司机的淘今云客服,今天就来揭秘客服小Tao的真实生活。

  话说,每个妹纸心里都有一个hello kitty,小Tao也不例外,不管戏内戏外,哦呸,不管工作内工作外,时刻都是萌萌哒。

  致敬所有奋斗在一线的客服朋友们,客服岗位充满着压力,有苦也有甜。我们追求只是尽可能的为顾客提供最好的服务,也希望大家可以给予服务人员多一点关怀意。

  但是,这种高能顾客不是天天有,大部分的顾客在小Tao的耐心下都开始买买买了,顾客准备下单了,小Tao的心情是这样的:

  当电脑想起熟悉的滴滴声,顾客问出“在吗”两个字的时候,小Tao定是飞奔过来给你最快的回复:

  What???这是啥?完全看不懂有木有,最后只有硬着头皮去找淘今云客服的外语客服!

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